Esta política describe de manera general los criterios y pasos para solicitar la cancelación de servicios
y/o suscripciones. La información aquí presentada es referencial y podrá ajustarse conforme a los términos
comerciales vigentes y a la legislación aplicable.
1. Plazo para solicitar la cancelación
El usuario podrá solicitar la cancelación dentro de un periodo de lorem ipsum contado a
partir de la activación o renovación del servicio. Las solicitudes fuera de este periodo podrán ser atendidas,
pero no garantizan reembolso.
2. Requisitos
- Contar con datos de identificación del contrato o pedido (lorem ipsum).
- No registrar adeudos o cargos pendientes (dolor sit amet).
- Presentar la solicitud desde el correo asociado a la cuenta (consectetur adipiscing).
3. Efectos de la cancelación
La cancelación suspende el acceso al servicio a partir de la fecha efectiva de baja. Los datos y documentos
relacionados podrán conservarse por un periodo de lorem ipsum para fines legales y auditoría.
4. Reembolsos
Los reembolsos, en caso de aplicar, se procesarán en un plazo aproximado de lorem ipsum
hábiles, a través del mismo medio de pago utilizado originalmente. Los cargos prorrateados o consumos ya
efectuados podrán no ser reembolsables.
5. Excepciones
No procederá la cancelación con reembolso cuando exista incumplimiento de términos de uso, uso fraudulento,
o cuando el servicio haya sido utilizado en su totalidad durante el periodo contratado.
6. Cómo solicitarla
- Envía tu solicitud a través de los canales oficiales (correo o portal) con tu número de referencia.
- Adjunta la información requerida y una breve descripción del motivo.
- Recibirás un folio y la confirmación del estatus de tu trámite.
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